Serviço
Suporte de TI para empresas
Terceirizar a TI significa ter uma equipe técnica cuidando de computadores, usuários, e-mails e sistemas por um valor mensal previsível, sem precisar contratar um técnico CLT.
Problemas que resolvemos
- Computadores lentos e travando no meio do expediente
- Ninguém responsável pela TI: cada problema vira uma correria
- Técnico avulso que demora a aparecer e não documenta nada
- Custo de TI imprevisível, com chamados cobrados um a um
Como funciona
- 1Diagnóstico inicial do parque de máquinas, rede e acessos
- 2Inventário e documentação de tudo o que existe na empresa
- 3Atendimento por chamados com prioridade definida em contrato
- 4Manutenção preventiva e relatório periódico ao gestor
O que está incluso
- Help desk remoto para os usuários
- Visitas técnicas presenciais na área de atuação
- Gestão de antivírus e atualizações
- Gestão de e-mails, contas e permissões
- Inventário de hardware e software
- Relatórios de atendimento
Quando contratar
- Sua empresa tem a partir de 5 computadores e nenhum responsável fixo pela TI
- Os problemas técnicos estão parando o trabalho da equipe
- Você quer custo mensal previsível em vez de chamados avulsos
Atendimento remoto em todo o Brasil e presencial em Piracicaba, Nova Odessa, Americana e região.
Perguntas frequentes
O que é suporte de TI mensal?
É um contrato recorrente em que a ABN Solutions assume a manutenção e o atendimento da TI da sua empresa, com escopo, prioridades e visitas definidos em contrato.
Preciso ter um técnico na empresa?
Não. O atendimento é feito remotamente e, quando necessário, com visitas presenciais nas cidades da área de atuação.
Vocês atendem fora do interior de SP?
Sim, de forma remota para empresas de todo o Brasil.